Klacht: Huis blauw na bakken

Renske Toepoel op 19 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 mei 2018

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een nieuwe Philips airfryer, die rook produceert tijdens het gebruik, ondanks het volgen van schoonmaakinstructies en het gebruik van geschikte producten. De klacht is eerder ingediend bij Philips, maar de consument voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de reactie van het bedrijf. De airfryer is aangeschaft voor gezinsgebruik, met speciale aandacht voor de gezondheid van hun zoon.

Mijn Klacht:

Ik heb eerder een klacht ingediend (16 april) via philips zelf, apparaat pas nieuw gekocht, maak hem goed schoon en koop enkel producten voor de airfryer. Ondanks dat blijft onze airfryer roken. Buitendeur staat open en hij staat onder de afzuiger en onze rookmelder gaat gewoon af. Ik wordt afgescheept met ‘ houd u airfryer schoon’. Ik ga hier niet mee akkoord philips! Dit is zo echt niet leuk bakken. Dit zou niet moeten horen.. onze ouders hebben dezelfde en die hebben hier geen last van. We hebben deze speciaal gekocht omdat onze zoon van 8jr sindskort diabetes heeft. We hebben de HD924790

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een andere airfryer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM