Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat volgens de trackinginformatie in de avond bezorgd zou worden. Ik was tot 14:00 uur thuis, maar het pakket is bezorgd bij iemand anders zonder dat ik het heb ontvangen. Er is een handtekening gezet, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Bovendien was de communicatie met DHL onduidelijk, wat het oplossen van dit probleem bemoeilijkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de waarde van het pakket.
