hillemine op 19 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn problemen ervaren met douanekosten bij UPS, waarbij de betrokkene te laat op de communicatie heeft gereageerd. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen, blijft de ondersteuning van UPS uit en lijkt het opgegeven e-mailadres niet te functioneren, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een klacht over UPS. Ik ontving een bericht over douanekosten, maar heb dit te laat gezien, waardoor ik nu als ’te laat’ word beschouwd. Ondanks dat ik diverse keren contact heb opgenomen met UPS, krijg ik geen hulp. Het e-mailadres dat ze me hebben gegeven ([email protected]) lijkt niet te bestaan. Dit is erg frustrerend voor mij.
Ik verzoek om een oplossing voor de douanekosten en een duidelijke communicatie over hoe ik verder kan gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
