Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over PostNL. Mijn pakket is niet afgeleverd door de bezorger, terwijl ik thuis was. Daarnaast was er een andere zending die in de brievenbus moest worden bezorgd, maar ook deze is niet afgegeven. Kontakt met PostNL is moeilijk, omdat ik alleen via een chatbot kan communiceren. Ik heb schriftelijk een klacht ingediend, maar heb hierop nog geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de zendingen correct worden afgeleverd op het adres dat is opgegeven en dat ik geen problemen meer ondervind bij de levering.
