Mijn Klacht:
In 2019 heb ik een set zonnepanelen aangeschaft en de btw over het aankoopbedrag terugontvangen.
Ik wil nu mijn zonnepanelen uitbreiden.
Om over het aankoopbedrag de btw terug te kunnen krijgen is het nodig dat de tenaamstelling van mijn contract gewijzigd wordt.
Meerdere energieleveranciers (bv. Essent, PURE Energie) verlenen die service aan hun klanten.
Ik heb een energiecontract bij Oxxio op mijn naam en heb hen gevraagd om de tenaamstelling van het contract te wijzigen en op naam van mijn echtgenote te zetten.
Reactie: Dat mogen wij om wettelijke redenen niet doen. (??)
Dat vind ik merkwaardig. Andere energieleveranciers mogen dat kennelijk wel en bieden dat zelfs op hun website aan als mogelijkheid/service.
Oxxio verschuilt zich m.i. ten onrechte achter wettelijke regels.
Ik zou graag zien dat Oxxio meewerkt en mijn verzoek wel inwilligt .
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat Oxxio meewerkt/service verleent en alleen de tenaamstelling van mijn contract wijzigt.
Voor het overige blijft het contract ongewijzigd.
(10)
