Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van iengels1 op 14 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In juli een wandmeubel besteld voor in woonkamer. Na acht weken is kast binnen gekomen. Alleen maar beschadigingen en zeker geen 600,= waard. Op verzoek van Otto foto's gemaakt en verstuurd. Klacht zou in behandeling genomen worden. Het leek wel... Lees meer
Klacht van vervolg op 09 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn rekening automatische incasso laten blokkeren,en heb OTTO hiervan in kennis gesteld deze niet meer van mijn rekening af te boeken. Door middel van een aangetekende brief, en een rode kaart, hebben ze toch het bedrag van 22... Lees meer
Klacht van Yavuz55- op 01 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aantal weken geleden onderstaande besteld bij otto: Complete slaapkamer Wandkast Hoekbank Eerst kwam de wandkast binnen, met een kapotte kast, Paar weken later kwam de slaapkamer artikel binnen en het spiegel van de garderobekast is stuk. En ten slotte kwam na een week... Lees meer
Klacht van De roode op 01 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Laarsjes zou omgeruild worden niets meer gehoord of gezien. Lees meer
Klacht van pele op 29 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
herhaaldelijk heb ik geprobeerd mij af te melden voor de otto mailings maar tot op heden blijf ik ze ontvangen Lees meer
Klacht van stadsridder op 22 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb 2 jurkjes besteld, na 4 weken nog niets ontvangen, klantenservice gebeld à 15 ct/min. Men vertelde dat 1 jurk niet meer leverbaar was en de andere reeds verzonden maar verzending duurt 5 tot 10 dagen!!! In het tel.gesprek wordt gevraagd... Lees meer
Klacht van salsonja op 22 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hier zet ik gewoon wat ik OTTO heb gemaild: Graag wil ik uw aandacht voor een klacht. Ik heb op 5 aug een jurkje besteld via otto.nl Ik heb betaald en kreeg een bevestiging dat ik binnen max 10 werkdagen... Lees meer
Klacht van chantalvanderbas op 22 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-08 een bestelling via Otto gedaan. Op Vrijdag 17-08 gaf de website aan dat mijn pakket bij TNT lag en dat deze op zaterdag 18-08 bezorgd zou worden in de ochtend tot ongeveer 14:00 uur. De hele dag zitten... Lees meer
Klacht van E.Haas op 18 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot op heden nog niets gehoord van OTTO om deze hele zaak naar behoren op te lossen (zie mijn vorige klacht)Ik heb nu een aangetekende brief gestuurd met de vermelding dat indien er toch een bedrag van 22 euro ingehouden... Lees meer
Klacht van Leentje13 op 16 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aantal dingen besteld bij de Otto en wat bleek er zat een trui bij ipv slips. Heb een gedeelte retour gedaan en op mijn retourbon vermeld dat er een trui bij zat ipv slips.wat ik heb gehouden... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.