Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Syllie2 op 31 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ik augustus gilets gekocht bij Otto, deze bevielen niet, dus heb ik ze geretourneerd. Na een maand had ik het geld nog steeds niet terug, dit bleef op een klantenrekening staan. Vervolgens heb ik verzocht het naar mijn... Lees meer
Klacht van nellydjabani op 23 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hadden in juli 2012 een hoekbank besteld bij Otto en moesten daar 5 week op wachten. Otto wilde wel dat we alvast 185 euro betaalden, hoewel dit nergens op hun site staat vermeld. We hebben dit bedrag overgemaakt omdat... Lees meer
Klacht van malika2 op 12 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paviljoen om laten ruilen, de paviljoen was stuk gegaan. ik heb gebeld naar Otto, ik zou terug gebeld worden dat is steeds niet gebeurd. Ik moest steeds weer terug bellen. De paviljoen zou omgeruild worden zonder kosten.... Lees meer
Klacht van daar gaat mijn vrije dag op 10 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Maandag 1 oktober heb ik mijn bestelling ( een broek en een vest)ontvangen.Toen ik het pakje openmaakte bleek daar alleen een vest in te zitten.Op de factuurbon stond dat de broek ook geleverd was.Ik heb meteen de klantenservice gebeld en... Lees meer
Klacht van ikkanhetnietgeloven op 08 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto is onbetrouwbaar. Dreigen, geen service, onbeschoft. Niet met ze in zee gaan, want volgens mij staan ze op omvallen. Hoe is het mogelijk dat ze zo met klanten om gaat. Wie staat er op en gaat wat doen. Ik... Lees meer
Klacht van selmavdv op 03 oktober 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
We zitten al weken op bestellingen te wachten, otto heeft me al een paar dagen geleden een evaluatie gevraagd, ook van waschbaer,la vialla en hema krijg ik niet binnen, het duurt te lang Lees meer
Klacht van anja1982v op 27 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klacht. Ik krijg hier een herinnering van Otto dat ik een bad pak besteld heb. En deze moet betalen. Per bankgiro heb ik deze rekening direct betaald toen ik dat badpak kreeg. Vervolgens bel ik de klantenservice, en krijg een mevrouw... Lees meer
Klacht van zatvan op 26 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb een product besteld, maar wil het annuleren. Maar dat mag niet omdat het zogenaamd al verzonden is. Dat zou dus inhouden dat ik het morgen in huis zal hebben, maar volgens post.nl is dit absoluut niet het geval. De... Lees meer
Klacht van schavuit op 25 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
wij hebben drie artikelen besteld bij otto en tot ons grote verbazing wordt het niet eerder geleverd dan wij kunnen aan tonen dat wij op dit adres wonen kosten €12.50 om dat te bevestingen wij wonen in een bedrijfspand volgens... Lees meer
Klacht van francisca 57 op 22 september 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Gistermiddag is" vier en een halve maand na de eerste bestelling", dan eindelijk de hoekbank geleverd. Alles puntgaaf en compleet, zodat er gelukkig niets retour hoeft. De telefonische contacten die ik heb gehad, waren stuk voor stuk erg vriendelijk. Helaas heeft... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.