Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chantalvanderbas op 22 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-08 een bestelling via Otto gedaan. Op Vrijdag 17-08 gaf de website aan dat mijn pakket bij TNT lag en dat deze op zaterdag 18-08 bezorgd zou worden in de ochtend tot ongeveer 14:00 uur. De hele dag zitten... Lees meer
Klacht van E.Haas op 18 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot op heden nog niets gehoord van OTTO om deze hele zaak naar behoren op te lossen (zie mijn vorige klacht)Ik heb nu een aangetekende brief gestuurd met de vermelding dat indien er toch een bedrag van 22 euro ingehouden... Lees meer
Klacht van Leentje13 op 16 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aantal dingen besteld bij de Otto en wat bleek er zat een trui bij ipv slips. Heb een gedeelte retour gedaan en op mijn retourbon vermeld dat er een trui bij zat ipv slips.wat ik heb gehouden... Lees meer
Klacht van selientje69 op 15 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Had een futonbed besteld, lange levertijd maar ja, dus na lang wachten werd het bed dan eindelijk geleverd, matras, lattenbodem en... een salontafel (die ik dus niet had besteld) het restant van het bed was dus bij een andere klant... Lees meer
Klacht van E.Haas op 09 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Het goede bestelnummer ingevoerd voor een MEDION COMPUTER van € 399,99 (een desktop.) Moest een week wachten voor levering, en tot mijn verbazing werd er een NOTE BOOK geleverd van Medion, dus geen desktop computer. gelijk gebeld met OTTO die dit vreemd... Lees meer
Klacht van XynioniC op 06 augustus 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 7 juni het volgende besteld: Hoekbank, Microgaren, luxe-Microgaren, Softlux, luxe-imitatieleer of structuurstof. Hocker, Microgaren, luxe-Microgaren, Softlux, luxe-imitatieleer of structuurstof. +- 4 weken gewacht en maar eens gekeken wat de status was. Wat bleek nu, bestelling weg. telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Joanne27 op 30 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 jeggings besteld bij Otto. Dit is ondertussen al 5 weken geleden. Bestelbevesting ontvangen en ook betaald. Vandaag gebeld met de klantenservice waar mijn bestelling bleef. De mevrouw van de klantenservice zei dat ik de bestelling niet bevestigd... Lees meer
Klacht van Woningruilen1 op 30 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op maandag 9 juli 2012 heb ik een bureau besteld die 2 weken levertijd zou hebben. Er werd mij gevraagd het volledige bedrag per Ideal meteen over te maken. Zo gezegd, zo gedaan. Het duurde zeker een week voordat ik in... Lees meer
Klacht van trudie39 op 18 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik wil graag een andere oplossing voor mijn achterstand, Ik kan op dit moment 4 termijnen voldoen en echt niet meer door financiele problemen Lees meer
Klacht van m.wijmans op 12 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto heeft lak aan levertijden , Na op 1 july voor de vakantie een badjas besteld en betaaldte hebben met een levertijd van 1 week , ben ik maar even gaan bellen de telefoniste gaf meteen aan dat de badjas... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.