Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van francisca 57 op 04 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 mei 2012 bestelde ik een hoekbank bij Otto en koos voor de betalingsoptie accept giro. Ik kreeg netjes een bevestiging van de bestelling via de mail. Twee dagen later kreeg ik een mail, waarin werd verzocht het hele... Lees meer
Klacht van Lars020 op 03 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Graag zou ik een klacht willen indienen over de service van Otto omtrent mijn 2 bestellingen van Otto. Wandmeubelkast: Mijn eerste klacht gaat over een wandmeubel die ik op 06-05-2012 besteld heb. Voor deze bestelling van de wandmeubel heb ik ook de bijbehorende... Lees meer
Klacht van mainustheodorus op 24 juni 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Puma sneakers gekocht. Na twee weken gebeld waar ze bleven (a 15 cent per minuut). Die waren niet verstuurd. Maar mijn geld was ook niet teruggestort. Of ik nog wist wat het bestelnummer was? Nee dus. Of ik terug kon... Lees meer
Klacht van moon1970 op 20 juni 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
klacht van 9 mei in het kort: 6 april matrassen besteld, 145 euro aanbetaald, matrassen bezorgd op 9 mei maar ze zijn stuk. Meteen hierover gebeld en onbeschoft te woord gestaan door een telefoniste ,ze gooit uiteindelijk de hoorn erop.... Lees meer
Klacht van smastroet op 15 mei 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik schrijf deze e-mail omdat ik nog nooit zo boos ben geweest om zoiets als nu. Heb afgelopen week een prachtige jurk bij Otto besteld, deze had ik in eerste stantie via acceptgiro willen betalen omdat de levertijd 3 weken zou... Lees meer
Klacht van mwmwmw op 15 mei 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een half jaar na bestelling nog geen compleet badkamermeubel ontvangen. Na eindeloze contacten met klantenservice over nazendingen die ook weer incompleet zijn enz is het meubel niet meer leverbaar. Meubel van 1.90 hoog moet nu teruggezonden worden in supermarktdozen en... Lees meer
Klacht van moon1970 op 10 mei 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik wacht vanaf 06 april op de bezorging van 2 matrassen. vandaag op 09april worden ze eindelijk bezorgd. Op de website van Otto staat ongeveer 2 weken maar het heeft 4 weken geduurd. De verpakking was heel maar de matrassen... Lees meer
Klacht van mootjuh_ik op 04 mei 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zo'n 3 maanden geleden heb ik een badkamermeubel bij Otto besteld. Ik zou 3 weken wachttijd hebben, prima. Na 4 weken werd uiteindelijk een meubel geleverd. Dit bleek een verkeerd type. Gebeld met de klantenservice, ik kreeg een zeer moeilijk... Lees meer
Klacht van Jolien1978 op 26 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 28 feb heb ik een stofzuiger besteld en betaald, die volgens de website zowel nat als droog te gebruiken was. Op een andere website kwam ik dezelfde stofzuiger tegen en hieruit bleek dat ie alleen droog te gebruiken was.... Lees meer
Klacht van Jolien1978 op 25 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 28 feb heb ik een stofzuiger besteld en betaald, die volgens de website zowel nat als droog te gebruiken was. Op een andere website kwam ik dezelfde stofzuiger tegen en hieruit bleek dat ie alleen droog te gebruiken was.... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.