Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik de Wii U besteld hebt op 5 december voor mijn zoon voor de feestdagen nog steeds niks gehad terwijl er staat op voorraad dan moeten ze er niet op zetten op voorraad.
Gewenste Oplossing:
Dat de Wii U binnen komt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft op 5 december een Wii U besteld bij OTTO voor de feestdagen, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen, ondanks dat er op de website staat aangegeven dat het op voorraad is. De klant vindt het misleidend dat dit niet klopt en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.
OTTO
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
