Klacht over OTTO: Na bestelling maand geleden …

Mijn Klacht:

Op 28 april jl. bureau besteld met een leveringstijd van 5-6 werkdagen. Tot op heden niets ontvangen, ondanks vele mail correspondentie en contact met de klantenservice. Ze beloven veel en snelle levering en dat ze het begrijpen ,maar helaas er komt niets. Problemen intern mogen GEEN problemen van de klant zijn. Slechte klantgerichtheid en excuses weten ze wel te vinden.

Gewenste Oplossing:

Deze week levering bureau. Ze beloven tenslotte op hun site niet voor niets 5-6 werkdagen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 28 mei 2018 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht jobor

7 jaren geleden - Het is dus nog niet opgelost!

jobor

Heeft op 05 juni 2018 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geld terug

Bericht van OTTO

7 jaren geleden - De betaling is 05-06 aan klant teruggestort. Klant kan de zending weigeren.

Reactie van de melder van de klacht jobor

7 jaren geleden - De klacht is opgelost. Maar is laatste bestelling bij Otto!

Klacht: Na bestelling maand geleden geen levering ondanks leveringstijd op de site van 5-6 werkdagen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen