Macinnes2014 op 24 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven geen vragen meer te hebben. Ik sluit hierbij uw klacht. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord...
Er is geen enkele oplossing aangeboden,en dat noemt men afhandelen!!
Samenvatting wordt geladen...
15 oktober telefoonabonnement opgezegd,wat 5 december afliep.
Daarna in december geld van mijn rekening afgeschreven.Op allerlei vormen van communicatie word niet gereageerd
Als ik op Papier heb dat abonnement is geeindigd op vervaldatum 5dec 2014
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 30 december 2014 om 14:49 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven geen vragen meer te hebben.
Ik sluit hierbij uw klacht.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Heeft op 30 december 2014 om 15:24 geantwoord
Er is geen enkele oplossing aangeboden,en dat noemt men afhandelen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
