Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn energiecontracten bij Energiedirect.nl. In de app staan momenteel twee contracten: één voor stroom van 1 jaar en één voor gas van 3 jaar. Energiedirect.nl heeft aangegeven dat dit een menselijke fout is en dat ze het contract voor stroom willen aanpassen naar 1 jaar. Ik ben het hier echter niet mee eens en vind dat of het contract voor stroom ook naar 3 jaar moet worden aangepast, of dat het contract voor gas op 3 jaar moet blijven staan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het contract voor stroom aan te passen naar 3 jaar of het contract voor gas op 3 jaar te behouden.
