Klachten over Online

m7 kastje valt steeds uit , app voor ontvangst op tablet werkt nog steeds niet, adviseer incasso s te blokkeren en afschrijvingen te storneren . geen goede aflevering van wat je zou krijgen dan ook niet betalen Lees meer

KLACHT 29 augustus zou alles opgeleverd worden en een week van te voren konden wij het modem ontvangen. 5 september kwam EINDELIJK na meerdere malen bellen het modem, maar het internet deed het niet. Na een paar keer een medewerker... Lees meer

Ik heb op 02-10-2014 mijn abonnement opgezegd ivm het niet kunnen bereiken van de klanten "service" van ONLINE.NL ik heb gen bevestiging gekregen en kreeg vandaag een mail dat het per 15-10-2014 aangesloten wordt. Ik heb wederom vandaag 2 uren (ja echt... Lees meer

Op 29 juli heb ik afgesproken dat ik vanaf 10 sept op een nieuw adres gebruik maak van digitale tv van online. Gisteren gebeld omdat ik nog niet de benodigde middelen daarvoor heb ontvangen. Daar werd verrassend gemeld dat... Lees meer

Geachte, Onlangs hebben wij een internetpakket aangevraagt en ontvangen.(levertijd 4 weken). Op 2 September j.l. hebben we zowel het pakket alsmede via de mail een bevestiging van de oplevering ontvangen via [email protected]. We kwamen er al gauw achter dat het in ons geval... Lees meer

Ruim een maand geleden hebben wij een abbonnement afgesloten bij Online. Na drie weken kregen wij de melding dat wij gebruik konden maken van ons internet. Tot onze verbazing hadden wij nog geen modum ontvangen. Na drie keer 30 minuten... Lees meer

op 5 januari hebben we een brief gestuurd naar online.nl om ons abonnement op te zeggen, waar we al 5 jaar geen gebruik van maken. in deze brief hebben we ook duidelijk gemaakt dat we al een tijdje verhuisd zijn.... Lees meer

wij zin 13 augustus aangesloten en het is nu 4 september. en nog steeds geen beeld op tv . op dit moment ben ik al een uur aan de lijn. hoe kom ik van deze provider af ? ik zou 2 maand gratis ... Lees meer

pakket vorige week woensdag geinstalleerd door monteur. telefonie werkte niet zou de volgende dag werken.werkt nu nog steeds niet.mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet op mijn online. krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon sturen ze je door en dan... Lees meer

Na het opleveren van een nieuwe aansluiting voor het Online.nl alles in één pakket, blijkt dat telefonie niet werkt. Het blijkt onmogelijk te zijn om contact met de klantenservice te krijgen (gisteren één maal 1 uur in de wacht gestaan,... Lees meer