Klachten over Online

Ik heb een voip telefonie abonnement bij online.nl. Ik betaal iedere maand een vaste bedrag onbeperkt te bellen. maar 5 manden geleden ze hebben mijn telefoon afgesloten vanwege dat ik eind van de maand niet hoge rekening... Lees meer

na 4 maanden nog steeds geen internetverbinding omdat het gewoon een zootje ongeregeld is. ik heb ze al 20 keer moeten bellen en nog steeds geen internet. ik blijf ze maar moeten bellen en tot op heden werkt het nog... Lees meer

Ik wil opzeggen. Dus eerst maar eens inloggen in Mijn Online... Dan via een omweg lees je dat dat via de servicedesk moet. Daar in eerste instantie foutmeldingen (Internet Explorer) en vervolgens maar via Chrome geprobeerd. Daar kom je bij... Lees meer

vanwege een aantrekkelijk aanbod voor internet heb ik een contract verzoek gedaan bij online.nl. Destijds heb ik aangegeven dat de overstap geregeld mag worden via online.nl van mijn oude naar nieuwe internet provider. Een goede week later kreeg ik deze mai: Dank... Lees meer

midden in onze verhuizing heb ik telefonisch een abonnement bij online afgesloten. Hierbij duidelijk aangegeven dat we aan de rand van bewoning wonen en dus minimaal internet kunnen ontvangen. Midden in verbouwing dus pas dag voor levering bedacht ik dat... Lees meer

Ik ben de buurvrouw van een pools echtpaar en heb een beetje bemiddeld omdat ze gebrekkig ned en engels spraken Ze kregen de modum maar helemaal niets Hij deed het niet Naar heel veel pogingen om iemand aan de... Lees meer

Enige tijd geleden bestelde ik een ADSL pakket bij online.nl. Nu kreeg ik een mail waarin te lezen valt dat ze goed nieuws hebben en dat ik vanaf heden gebruik kan maken van hun dienst. Het probleem is dat ik geen... Lees meer

De tv en telefoon doen het niet! We kunnen niet bellen, geen tv kijken... We hebben de klacht al 5 keer (telefonisch) gemeld, maar we krijgen telkens een ander verhaal te horen en het kost ons een vermogen! Soms bellen... Lees meer

Na 8 weken geeft online mij aan niet het abonnement te kunnen leveren dat eerder door mij besteld was. Zij bieden mij een variant aan die ik heb afgeslagen. Tot mijn verbazing hebben zij toch het alternatief afgesloten en verwittigen... Lees meer

Per 12-9-2014 zou internet geleverd worden Bevestiging daarvan ontvangen met inloggegevens enz.. Tot op heden nog geen instalatie pakket ontvangen. Contact gezocht met klantenservice wat dus echt niet lukt !!!!! Inloggen op mijn online is ook onmogelijk !!!!! Dus nu in gebreke stellen met behulp... Lees meer