Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten. Dus heeft u klachten over uw internetverbinding? Laat de snelheid nog te wensen over? Of heeft u andere problemen met uw verbinding één de services die Online aanbiedt? Meld uw klacht op Klacht.nl zodat Online kan reageren op uw klacht en eventueel een oplossing kan bieden.
Hoe kan ik een klacht over Online melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Online? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Online, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Online contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Hoeveel klachten zijn er over Online?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Lost Online klachten op?
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Online?
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Online?
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat is de beoordeling van Online?
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Is Online betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Online op klachten?
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Hoe zeg ik mijn Online abonnement op?
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van beurden op 02 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
pakket vorige week woensdag geinstalleerd door monteur. telefonie werkte niet zou de volgende dag werken.werkt nu nog steeds niet.mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet op mijn online. krijg ik eindelijk iemand aan de telefoon sturen ze je door en dan... Lees meer
Klacht van Waltre op 02 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Na het opleveren van een nieuwe aansluiting voor het Online.nl alles in één pakket, blijkt dat telefonie niet werkt. Het blijkt onmogelijk te zijn om contact met de klantenservice te krijgen (gisteren één maal 1 uur in de wacht gestaan,... Lees meer
Klacht van dennyselder op 01 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Goeden middag best mevrouw of meneer 21 augustus in de lijn op geleverd . Echt heb ik er niets aan internet doet het gewoon interachtiefe tv ook maar de tellefoon doet nog altijd niets verschilde keren gebeld en er zijn... Lees meer
Klacht van balou.kira op 01 september 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik dacht een leuk aanbod te krijgen maar schijn bedriegt ik kan al sinds hun een monteur hebben gestuurd niet meer bellen dus ook hun niet aangezien ze 0900 hebben en minimaal 20 minuten wachttijd iedere provider kan je mailen... Lees meer
Klacht van Ben Levie op 29 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Was ondanks wat kleine probleempjes best tevreden, echter ongekend probleem is als je wat wilt weten of wijzigen contact hebben is een groot probleem (zijn per mail geheel onbereikbaar, alleen bellen en schrijven!!!) wilde voor overstap naar glasvezel eventueel blijven,... Lees meer
Klacht van sabinavanbergen op 28 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
goedemiddag vanaf maandag 25 -08-2014 ging me abbonement in bij online .nl op 26-08-2014 kreeg ik spullen pas thuis maar aangesloten alles maar geen tv en geen tel helaas alleen internet toen gelijk gebeld case aangemaakt zeggen ze nu twee... Lees meer
Klacht van Hvanderveen op 27 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Een aantal maanden geleden heb ik contact opgenomen met online.nl omdat de internetaanbieding er verleidelijk uitzag. Online.nl beloofde 30mb internet maar informeerde vervolgens in een brief dat dit niet haalbaar was. Ik heb toen meteen mijn aanvraag geannuleerd. Nu maanden... Lees meer
Klacht van Slimfa op 27 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Heb nu ruim een maand online alles in 1 pakket. Sinds ik online heb kan ik geen televisie kijken. Heb regelmatig gebeld met de klantenservice maar die helpen je ook niet verder. Slechte klantenservices, moeilijk bereikbaar, lang in de wacht,... Lees meer
Klacht van maroes op 26 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
vanmorgen aangesloten voor mijn alles in 1 pakket
ik heb geen teletekst, geen radio en slecht 1 zender in hd
helpdesk zei dat teletekst en radio een landelijke storing was die enkele weken gaat duren
en slechts 1 zender in hd had... Lees meer
Klacht van faezi op 26 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
kort geleden word ik klant van de online,nl en op 13-08 mijn pakket ontvangen.heb meteen alles geinstalleerd maar werkt mijn tv en telefoon niet.ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice.na 1 uur tijd krijg ik de kans om... Lees meer
