Klachten over Online

Ik heb een internet tv en ben bij online maar echt spijt. Na maanden betaald te hebben voor tv terwijl ik geen ontvanger heb gekregen en ze weigerde me dat te vergoeden hebben ze me nu al een jaar bijna geblokkeerd... Lees meer

Via internetvergelijken een abonnement voor internet afgesloten bij online met een contractsduur van 12 maanden, tevens screenshot gemaakt op mijn telefoon van deze actie. Later bevestiging ontvangen van online met een contractsduur van 24 mnd. Hierna direct telefonisch contact gezocht... Lees meer

Help Help!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Op 24 oktober j.l is mijn abonnement opgeleverd met wat installatie moeilijkheden,zou ik door de service afd. terug gebeld worden, dat is niet gebeurd? wel is er met de klacht gedaan de ontvangst van de tv zenders is... Lees meer

Donderdag geen telefoon meer,.vrijdag gemeld. ze zouden het verhelpen maar het moest via KPN..Berichtje op telefoon dat we KPN zelf moesten bellen, wel code gekregen van Online.. Dinsdag van 1600 tot 18,00 uur thuisgezeten op bel gelet en toen kregen we een... Lees meer

Donderdag geen telefoon meer,.vrijdag gemeld. ze zouden het verhelpen maar het moest via KPN..Berichtje op telefoon dat we KPN zelf moesten bellen, wel code gekregen van Online.. Dinsdag van 1600 tot 18,00 uur thuisgezeten op bel gelet en toen kregen we een... Lees meer

Op 25 oktober 2014 ben ik overgestapt op Online "Alles-in-1" Service van Online. Dezelfde dag heb ik gevraagd voor behoud van mijn oude tel. nummer via de klantenservice van online en met urgentie. Er werd mijn beloofde dat het zou 3... Lees meer

Op 23 september jl. ben ik overgestapt van provider voor TV, internet en telefonie. Hierbij heb ik 4 kaonboxen besteld. Bij levering bleek dat er 1 kaonbox niet werkte (melding op scherm: Rescue Mode - insert USB drive). Na 4... Lees meer

Rond 20 augustus gebeld om klant te worden van online. Er zou een week bedenk tijd zijn daarna zouden ze je abbonement doorzetten en opleveren. Uiteindelijk een maand later eindelijk het modem ontvangen. Deze geprobeerd aan te sluiten maar... Lees meer

Check gedaan op hun website om te kijken of online.nl bij mij mogelijk was. daarna besteld met een contractduur van 2 jaar. Toen het binnen kwam was hij echter niet aan te sluiten aangezien ik geen KPN telefoonlijn in mijn... Lees meer

1) Ik wil een en ander per email aan ze schrijven. Bij contact en bij klantenservice blijkt echter geen email adres te staan. Een webformulier voor klachten/vragen/opmerkingen ben ik ook al niet tegengekomen. klikkend op klantenservice, moet je daar eerst ook weer... Lees meer