Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WesleyW op 28 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Check gedaan op hun website om te kijken of online.nl bij mij mogelijk was. daarna besteld met een contractduur van 2 jaar. Toen het binnen kwam was hij echter niet aan te sluiten aangezien ik geen KPN telefoonlijn in mijn... Lees meer
Klacht van Privepersoon op 27 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
1) Ik wil een en ander per email aan ze schrijven. Bij contact en bij klantenservice blijkt echter geen email adres te staan. Een webformulier voor klachten/vragen/opmerkingen ben ik ook al niet tegengekomen. klikkend op klantenservice, moet je daar eerst ook weer... Lees meer
Klacht van Amazoness op 25 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Als klant van online betaal je alleen maar. Maar service krijg je niet en waar voor je centen. Ik betaal alleen maar en heb nog telkens geen internet en TV. Ook ben ik al meer als 20 euro kwijt door het velen en... Lees meer
Klacht van ericbuiten op 24 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Onlangs contact gehad met online.nl over mijn contract daar wil ik vanaf omdat ik niet de snelheid krijg die in mijn contract staat 30mb nu zeggen ze dat ik max 13 krijg en dat het in de voorwaarden staat die ik... Lees meer
Klacht van dhr hoekema op 19 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Vele malen getelefoneerd met online klantenservice. Elke keer krijg je te horen dat ze het doorzetten en u binnen 10 dagen word teruggebeld Tot heden niet teruggebeld , en nog steeds klapt ... Lees meer
Klacht van konya op 16 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Onlangs heb ik geprobeerd mijn televisiepakket uit te breiden met 5 euro per maand zou ik in ieder geval mijn peuter ook in de avond met een tekenfilm kunnen vermaken,daarbij zou ik lekker id channel erbij krijgen dus dubbelop... Lees meer
Klacht van Anja1970 op 13 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Het gaat om internet maar voornamelijk telefoonaansluiting voor mijn moeder van 80 jaar die voor niemand nu meer bereikbaar is. Vandaag zou de aansluiting worden opgeleverd. Vrijdag ontvangen we een mail dat de aansluiting maandag niet lukt. Ik heb zaterdag... Lees meer
Klacht van Scooby14 op 10 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen beeld krijgen op mijn tablet "Samsung Galaxy, tab. 2.10 andr. 4.2.2. Heb driemaal gebeld met klantenservice. Rsultaat kunnen geen oplossing bedenken. Het zal wel aan de instelling van het tablet liggen, wordt er gezegd. Lees meer
Klacht van braakje op 07 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd kunnen wij niet gebeld worden op ons vaste nummer. Online weet hier al geruime tijd van. Het zijn de nummers van upc en ziggo die ons niet kunnen bereiken. Elke keer als we erover bellen dan is... Lees meer
Klacht van Jeroen Thuijs op 06 oktober 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds 28 september zitten we zonder internet. Na vele telefoontjes, a 1 euro, is er nog steeds geen oplossing. Online schuift het af op KPN. Die koppelen niets terug en worden steeds opnieuw aangestuurd. Totaal geen service, zeker bij het... Lees meer