Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fatimo op 08 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
In juni ben ik overgestapt van telefonie en internet van online naar een 3 in 1 pakket. Ondanks dat dit hetzelfde bedrijf is, zijn er veel dingen mis gegaan. Na vele mankementen en verwarring binnen het eigen bedrijf werkt de... Lees meer
Klacht van BennoW op 08 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Online is telefonisch onbereikbaar. Vandaag inmiddels bijna 2 uur in de wacht gehangen. Als ik eindelijk een medewerker te pakken had, dan was het weer de verkeerde afdeling. En dan gingen ze mij weer doorverbinden en voor je weet hang... Lees meer
Klacht van meidendeboer op 08 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds Augustus 2014 een digitaal/interactief alles-in-één power pakket aangevraagd bij Online. Sinds augustus werkt het pakket niet en krijgen wij wel rekeningen van 54 Euro (pakket is 46 Euro). Meerdere malen contact gehad met online, met steeds de melding dat... Lees meer
Klacht van goof op 07 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een aantal mailtjes gestuurd naar online.nl maar ze reageren nergens op. Het installatie pakket wat ik van online heb ontvangen is niet compleet. De set voor het kijken naar digitale televisie ontbreekt Lees meer
Klacht van Gea1987 op 02 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik bel online om wat te vragen en tot mijn verbazing sta ik al een uur in de wacht wordt ik nog geholpen?? En ben ik een keer aan de beurt.. Word ik gewenst zelf terug te bellen morgen omdat... Lees meer
Klacht van Tijnus op 02 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Bij Online het alles-in-1 pakket besteld. Natuurlijk werd ik door de verkoper goed geholpen en kreeg ik te horen dat alles geleverd kon worden op ons adres. Echter wel met een lage internetsnelheid, dit is bij iedere provider omdat ik... Lees meer
Klacht van assa op 28 december 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Al een week geen tv. Wordt ook niet terug gebeld. Gisteren 3x gebeld en 3x weggedrukt. Ben erg teleurgesteld en verschrikkelijk boos hoe online met klanten en klachten omgaat. Telefoon is ook nog niet op het oude nummer terug. Lees meer
Klacht van Monique de Rooij op 27 december 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Vanaf november 2013 zijn we klant bij UPC. De door Online goedgekeurde overstap heb ik in mijn mail staan. Laatst ontdekte ik dat ik nog steeds betaalde aan Online. Ik heb verschillende keren gebeld. Ik kreeg een standaard verhaal, de... Lees meer
Klacht van putje 46 op 27 december 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
moest 19 12 aangesloten zijn na herhaaldelijk bellen 4 maal nog steeds t zelfde verhaal (niet klantvriendelijk) moest maar niet meer bellen zouden zelf bellen als het probleem geen tv opgelost was hoelang moet ik wachten tot 2016? Lees meer
Klacht van marloulou op 25 december 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Ze hebben teveel van MN rekening gehaald en ook nog MN vaste telefoon afgesloten! Niemand te bereiken natuurlijk. Ik vind het schandalig dat dit zomaar kan. En dat ze blijkbaar onaantastbaar zijn. Lees meer