Klachten over Online

Sinds Augustus 2014 een digitaal/interactief alles-in-één power pakket aangevraagd bij Online. Sinds augustus werkt het pakket niet en krijgen wij wel rekeningen van 54 Euro (pakket is 46 Euro). Meerdere malen contact gehad met online, met steeds de melding dat... Lees meer

Ik heb al een aantal mailtjes gestuurd naar online.nl maar ze reageren nergens op. Het installatie pakket wat ik van online heb ontvangen is niet compleet. De set voor het kijken naar digitale televisie ontbreekt Lees meer

Ik bel online om wat te vragen en tot mijn verbazing sta ik al een uur in de wacht wordt ik nog geholpen?? En ben ik een keer aan de beurt.. Word ik gewenst zelf terug te bellen morgen omdat... Lees meer

Bij Online het alles-in-1 pakket besteld. Natuurlijk werd ik door de verkoper goed geholpen en kreeg ik te horen dat alles geleverd kon worden op ons adres. Echter wel met een lage internetsnelheid, dit is bij iedere provider omdat ik... Lees meer

Al een week geen tv. Wordt ook niet terug gebeld. Gisteren 3x gebeld en 3x weggedrukt. Ben erg teleurgesteld en verschrikkelijk boos hoe online met klanten en klachten omgaat. Telefoon is ook nog niet op het oude nummer terug. Lees meer

Vanaf november 2013 zijn we klant bij UPC. De door Online goedgekeurde overstap heb ik in mijn mail staan. Laatst ontdekte ik dat ik nog steeds betaalde aan Online. Ik heb verschillende keren gebeld. Ik kreeg een standaard verhaal, de... Lees meer

moest 19 12 aangesloten zijn na herhaaldelijk bellen 4 maal nog steeds t zelfde verhaal (niet klantvriendelijk) moest maar niet meer bellen zouden zelf bellen als het probleem geen tv opgelost was hoelang moet ik wachten tot 2016? Lees meer

Ze hebben teveel van MN rekening gehaald en ook nog MN vaste telefoon afgesloten! Niemand te bereiken natuurlijk. Ik vind het schandalig dat dit zomaar kan. En dat ze blijkbaar onaantastbaar zijn. Lees meer

Na 5 maanden pas een x bedrag gecrediteerd , En elke keer maar weer bellen met die Online , en elke keer wordt er gezegd dat het berdrag bij de volgende rekening wordt gecrediteerd., en we waren al 4 maanden... Lees meer

Ik ben bij online.nl overgestapt naar glasvezel en dit zou allemaal zeer voorspoedig gaan omdat ik al klant was bij hun en gewoon binnenuit overstapte. Nu duurde het eerst al bijna 2 weken voordat ik een keer signaal kreeg nadat... Lees meer