Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Edithvandekerkhof op 21 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer ontvangen wij een brief waarin staat dat wij een betalingsachterstand hebben terwijl wij niets hebben lopen bij Online.nl Deze klacht had ik vorig jaar ook en heb toen een brief gehad van online.nl waarin zij excuses aanboden... Lees meer
Klacht van willgeertvulink op 20 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgegaan naar online op 15 jan. 2015, met behoud van bestaande telefoon nummer.(KPN) Het zou max 3 dagen duren. Ik heb nu 20 jan.(14.00 uur) nog geen aansluiting. Klacht kan ik bij online niet kwijt. Lees meer
Klacht van Zapper op 19 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Na een maand in December geen TV gehad te hebben heb ik nu een nieuwe TV ontvanger en sinds vorige week ook een nieuw modem ontvangen, klachten blijven hetzelfde dus geen internet en geen wifi verbindingen, modem moet 5x per... Lees meer
Klacht van bloempm op 19 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb al contact gehad met online hier over, maar het antwoord: "De lijn geeft aan 12-16Mbit" Blijven ze maar gebruiken. Ik heb al 2 misschien zelfs 3 jaar internet bij Online.nl Vanaf het begin een 20Mbit/1Mbit verbinding gehad, was neerkwam bij... Lees meer
Klacht van Berat op 19 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
20 min. aan de lijn terwijl maar 1 wachtende. klant was, en dan ook nog eens dure tlf. tarief er voor vragen. Schandalijk gewoon. ik wens hierbij dat een medewerker mij met spoed terug moet bellen. Dit kan gewoon niet.... Lees meer
Klacht van Burhan Hussain op 16 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Besloten over te stappen naar online.nl vanaf KPN. Na 3 weken nog steeds niet aangesloten, ondanks meerdere keren bellen. Bij het aansluiten van de modem krijg ik geen signaal van online.nl, ook niet na het verwisselen van de aderparen in de wandcontactdoos. Toen... Lees meer
Klacht van annathijs op 16 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Hallo, Na een vervelende kaping van mijn internetverbinding door de provider Fiber BV, dachten wij dat op 23-12-2014 het probleem was opgelost en dat online ons weer normaal als klant ging behandelen. Er zo een onkostenvergoeding komen voor de gemaakte... Lees meer
Klacht van Krr123 op 14 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden alles-in-1 van online besteld. Vanaf dag 1 al een hel. Internetverbinding valt constant weg, EPG werkt niet op de televisie. Heb de klantenservice in het begin gebeld, kreeg het advies een ander wifikanaal te gebruiken, heeft niet... Lees meer
Klacht van labrador08 op 11 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds 7 nov. 2014 geen telefoon. Van 7-11-2014 tot 23-12-2014 geen internet. Vanaf 23-12-2014 geen TV. Ik ben een nieuwe klant bij OnLine en heb al minstens 40 keer gebeld maar kom niet verder dan: "er is een ticket aangemaakt... Lees meer
Klacht van jackyzonneveld op 08 januari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
In juli 2014 zijn wij verhuisd. Ruim van tevoren aangegeven dat we klant wilden worden bij Online.nl . Een alles in 1 pakket incl. onbeperkt bellen naar vast en mobiel. Alles werd netjes bevestigd: Het nummer, dat de aansluitng werkte,... Lees meer