Klachten over Online

Na een maand in December geen TV gehad te hebben heb ik nu een nieuwe TV ontvanger en sinds vorige week ook een nieuw modem ontvangen, klachten blijven hetzelfde dus geen internet en geen wifi verbindingen, modem moet 5x per... Lees meer

Hallo, Ik heb al contact gehad met online hier over, maar het antwoord: "De lijn geeft aan 12-16Mbit" Blijven ze maar gebruiken. Ik heb al 2 misschien zelfs 3 jaar internet bij Online.nl Vanaf het begin een 20Mbit/1Mbit verbinding gehad, was neerkwam bij... Lees meer

20 min. aan de lijn terwijl maar 1 wachtende. klant was, en dan ook nog eens dure tlf. tarief er voor vragen. Schandalijk gewoon. ik wens hierbij dat een medewerker mij met spoed terug moet bellen. Dit kan gewoon niet.... Lees meer

Besloten over te stappen naar online.nl vanaf KPN. Na 3 weken nog steeds niet aangesloten, ondanks meerdere keren bellen. Bij het aansluiten van de modem krijg ik geen signaal van online.nl, ook niet na het verwisselen van de aderparen in de wandcontactdoos. Toen... Lees meer

Hallo, Na een vervelende kaping van mijn internetverbinding door de provider Fiber BV, dachten wij dat op 23-12-2014 het probleem was opgelost en dat online ons weer normaal als klant ging behandelen. Er zo een onkostenvergoeding komen voor de gemaakte... Lees meer

Een jaar geleden alles-in-1 van online besteld. Vanaf dag 1 al een hel. Internetverbinding valt constant weg, EPG werkt niet op de televisie. Heb de klantenservice in het begin gebeld, kreeg het advies een ander wifikanaal te gebruiken, heeft niet... Lees meer

Sinds 7 nov. 2014 geen telefoon. Van 7-11-2014 tot 23-12-2014 geen internet. Vanaf 23-12-2014 geen TV. Ik ben een nieuwe klant bij OnLine en heb al minstens 40 keer gebeld maar kom niet verder dan: "er is een ticket aangemaakt... Lees meer

In juli 2014 zijn wij verhuisd. Ruim van tevoren aangegeven dat we klant wilden worden bij Online.nl . Een alles in 1 pakket incl. onbeperkt bellen naar vast en mobiel. Alles werd netjes bevestigd: Het nummer, dat de aansluitng werkte,... Lees meer

In juni ben ik overgestapt van telefonie en internet van online naar een 3 in 1 pakket. Ondanks dat dit hetzelfde bedrijf is, zijn er veel dingen mis gegaan. Na vele mankementen en verwarring binnen het eigen bedrijf werkt de... Lees meer

Online is telefonisch onbereikbaar. Vandaag inmiddels bijna 2 uur in de wacht gehangen. Als ik eindelijk een medewerker te pakken had, dan was het weer de verkeerde afdeling. En dan gingen ze mij weer doorverbinden en voor je weet hang... Lees meer