Klachten over Online

5 januari 2015 heb ik een verzoek tot verhuizing van mijn ADSL verbinding ingediend. De verhuizing vond plaats op 20 februari 2015. Op 20 februari had ik in mijn woning nog geen internet. Na bellen met de klantenservice kwam ik... Lees meer

Enige tijd geleden had ik een storing met online voor internet. Bij het internetgebruik kreeg gatewayportal. Ik heb de firmware gedownload maar het probleem kwam nog steeds voor. Uiteindelijk heb ik online hierover gebeld en toen heb ik na bijna... Lees meer

N.a.v een electriciteitsstoring veel schade w.o. internet en telefoon. 7 februari 2015 gemeld vandaag 2 maart al opgelost. (=3 1/2 week). Minimaal 6 maal gebeld met online, steeds foutieve, onvolledige of gebrekkige informatie. Opvallend dat toen KPN werd ingeschakeld... Lees meer

internetverbinding valt heel vaak uit, mijn telefoon doet op dit moment niet meer!!! Lees meer

In de avond valt mijn internet snelheid danig terug naar 2 mb p sec ik zou 10 mb binnenkrijgen maar deze snelheid heb ik nooit gehad maar ik betaal op het moment nog 9,95 als het jaar om is wordt... Lees meer

Eind 2013 abonnement internet opgezegd (telefonisch) en daarna aanvullende gegevens verstuurd ter conformatie. Verhuisd naar ander adres binnen zelfde stad. Online heeft het niet goed verwerkt en heeft facturen, aanmaningen verstuurd naar oude adres. Post nooit gekregen. Informatie hebben ze ook... Lees meer

Sinds December 2014 tot mijn spijt klant bij Online. Ik heb vanaf dag 1 GEEN werkende diensten gehad! Televisie die constant vastloopt, waardoor het kastje om de haverklap gereset moest worden!! Internet die niet naar behoren heeft gewerkt!! Telefoonlijn heeft vanaf dag 1 NIET... Lees meer

Al bijna 3 weken geen internet. Een telefoontje of 10 door mij en een stuk of 5 door mijn huisgenoot hebben tot nu toe nog helemaal niks of niemand in werking gezet! Gesprek 1 = nooit geregistreerd geweest, belofte van een... Lees meer

Na jaren gebruikt te hebben gemaakt van eerst orange en daarna online.nl wilde wij overstappen naar ziggo. Bij ziggo een abonnement afgesloten en ziggo zou de opzegging regelen. Telefonie ging vlekkeloos over. Internet doet het ook prima van ziggo. Tot zover... Lees meer

Al 1 maand bij online. Na 1000 telefoontjes nog steeds geen tv en telefoon. Hele slechte service!!!!!!!! Er wordt geen actie ondernomen! Ik zou online echt aan niemand aanraden. Lees meer