Klachten over Online

Sinds september 2010 ben ik klant bij Online voor het Internet. De betaling zou via een automatische incasso plaatsvinden. Sinds oktober 2010 zit ik echter in een vrijwillig traject voor schuldhulpverlening en alle maandelijkse nota's worden op de 28e van... Lees meer

Ik ben circa een week klant van Online.nl. De variatie aan muziekzenders was voor mij de belangrijkste om over te gaan naar online.nl. Nu blijkt de drie! muziekzenders niet te worden aangeboden, terwijl dit wel op de site wordt aangeboden. Het betreft... Lees meer

Na 3 jaar zonder een klacht of storing een abonnement van online.nl te hebben gehad zijn we verhuisd en gebeld met de klantenservice om de verhuizing door te geven. Ze boden een nieuw abonnement(nieuwe klant-waardoor we weer 2 jaar aan... Lees meer

Na 3 jaar zonder een klacht of storing een abonnement van online.nl te hebben gehad zijn we verhuisd en gebeld met de klantenservice om de verhuizing door te geven. Ze boden een nieuw abonnement(nieuwe klant-waardoor we weer 2 jaar aan... Lees meer

Ik heb een WIFI internet verbinding van ONline aangevraagd, omdat ik een woning(en een Baan in Arnhem)kreeg, waarvoor benodigd internet.Per 16-12 kreeg ik te horen, dat de (part.huisbaas)de woning toch aan de 2de gegadigde op de lijst heeft gegeven, ondanks... Lees meer

niet aangesloten op beloofde datum pakket 8 weken van te voren besteld Zou de 22 actief zijn maar mooi niet (kpn krijgt de schuld) Lees meer

Ben onlangs overgestapt naar internet van online.nl. Bericht ontvangen dat ik vanaf 8 januari jl. gebruik kan maken van mijn abonnement. (zie bijsloten bijlage). Tot heden aan toe heb ik nog steed geen internet verbinding Ik zit nu al 15... Lees meer

Wij hebben heel veel problemen gehad met online via de kabel en zijn daarom overgestapt op online glasvezel. Die ellende zal ik jullie verder besparen, de aansluiting is uiteindelijk gelukt. Maar wij konden eerst doorspoelen als we iets opgenomen hadden, ineens... Lees meer

Voor de zoveelste keer ontvangen wij een brief waarin staat dat wij een betalingsachterstand hebben terwijl wij niets hebben lopen bij Online.nl Deze klacht had ik vorig jaar ook en heb toen een brief gehad van online.nl waarin zij excuses aanboden... Lees meer

Ik ben overgegaan naar online op 15 jan. 2015, met behoud van bestaande telefoon nummer.(KPN) Het zou max 3 dagen duren. Ik heb nu 20 jan.(14.00 uur) nog geen aansluiting. Klacht kan ik bij online niet kwijt. Lees meer