Terug

Klacht: Snelheid valt iedere keer terug in de avond naar 2 mb

Jackie50 op 23 februari 2015 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2015

Een klant ervaart dat de internetsnelheid in de avonduren terugvalt naar 2 mb/s, terwijl er een belofte is van 10 mb/s. De klant is ontevreden over de snelheid en vraagt zich af wanneer het bedrijf maatregelen zal nemen om de stabiliteit te verbeteren, vooral gezien de verwachte prijsverhoging na het eerste jaar.

Mijn Klacht:

In de avond valt mijn internet snelheid danig terug naar 2 mb p sec ik zou 10 mb binnenkrijgen maar deze snelheid heb ik nooit gehad maar ik betaal op het moment nog 9,95 als het jaar om is wordt dit beduidend duurder wanneer gaat online eens wat aan de snelheid doen zodat hij stabiel blijft???.????

Gewenste Oplossing:

Als mijn snelheid zowel in de morgen als in de avond stabiel blijft

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Online

Alle klachten over Online →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Online
Zo werkt het