Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lucas D op 03 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Eindeloze problemen gehad met dit bedrijf rondom een verhuizing. Ik heb ongeveer 20 keer moeten bellen met het DURE Helpdesknummer om een simpele verhuizing door te geven en hier telkens langdurige in de wacht te moeten staan om eindelijk eens... Lees meer
Klacht van AP12456789 op 01 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Het annuleren van een order is onmogelijk. Men dwingt je tot telefonisch opzeggen. Waarom kan dit niet per e-mail zoals bij normale bedrijven? Het telefonisch opzeggen is vooralsnog niet gelukt. Ik sta tenminste 15 min in de wachtrij. Daarna wordt... Lees meer
Klacht van peinder op 01 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
destijds ingestapt voor 29 euro, betaal inmiddels 46 per maand en telefoon doet het niet! Lees meer
Klacht van J.H. van Wijngaarden op 31 augustus 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
ik probeer online telefonisch te bereiken om nogmaals de klacht te melden die ik al eerder via de online-site heb gemeld. Ik zit nu totaal aan 59min en 22sec waarin ik met 3 verschillende personen heb gesproken. Ik krijg te horen... Lees meer
Klacht van deZoonvan op 24 augustus 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik belde op 24-8 het betaalde service nummer van Online omdat ik op 11-8 mijn ADSL-abonnement had omgezet in glasvezel. Ik had daarna niets meer van ze vernomen, behalve (ongeveer 20 identieke) de melding dat ze me bedankten voor het... Lees meer
Klacht van c.j.devaal op 18 augustus 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Regelmatig val de telefoon verbinding weg dus ook tv en internet Lees meer
Klacht van W.Chui op 13 augustus 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen wegens de verschrikkelijke service die ik heb ondergaan bij het internet telecom provider bedrijf Online.nl. Op 28 april 2015 heb ik een abonnement afgesloten en tot heden heb ik nog steeds geen internet weten... Lees meer
Klacht van s.m.guiamo op 12 augustus 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
op de rekening die ik heb ontvangen staan er voorrijkosten van een monteur die niet geweest is ,en later ook toegegeven heeft dat hij niet geweest is omdat hij op afstand kon zien dat alles werk. ik... Lees meer
Klacht van Angelique Smit op 30 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Gebeld met online om abo op te zeggen. Prima, geregeld zegt de meneer aan de andere kant. De volgende ochtend ligt internet eruit. Hmm vreemd denk ik zo. Bellen met de klantenservice. Dame probeert te helpen denkt ze. Spreekt zeer onduidelijk,... Lees meer
Klacht van Daniel Dirksen op 29 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Doordat ik mijn internetverbinding niet kan meeverhuizen naar een ander adres moet ik deze opzeggen. Na 3x een half uur gebeld te hebben met een 0900 nummer, sta ik steeds een half uur in de wacht. Ik heb het gevoel... Lees meer