Klachten over Online

destijds ingestapt voor 29 euro, betaal inmiddels 46 per maand en telefoon doet het niet! Lees meer

ik probeer online telefonisch te bereiken om nogmaals de klacht te melden die ik al eerder via de online-site heb gemeld. Ik zit nu totaal aan 59min en 22sec waarin ik met 3 verschillende personen heb gesproken. Ik krijg te horen... Lees meer

Ik belde op 24-8 het betaalde service nummer van Online omdat ik op 11-8 mijn ADSL-abonnement had omgezet in glasvezel. Ik had daarna niets meer van ze vernomen, behalve (ongeveer 20 identieke) de melding dat ze me bedankten voor het... Lees meer

Regelmatig val de telefoon verbinding weg dus ook tv en internet Lees meer

Hierbij wil ik een klacht indienen wegens de verschrikkelijke service die ik heb ondergaan bij het internet telecom provider bedrijf Online.nl. Op 28 april 2015 heb ik een abonnement afgesloten en tot heden heb ik nog steeds geen internet weten... Lees meer

op de rekening die ik heb ontvangen staan er voorrijkosten van een monteur die niet geweest is ,en later ook toegegeven heeft dat hij niet geweest is omdat hij op afstand kon zien dat alles werk. ik... Lees meer

Gebeld met online om abo op te zeggen. Prima, geregeld zegt de meneer aan de andere kant. De volgende ochtend ligt internet eruit. Hmm vreemd denk ik zo. Bellen met de klantenservice. Dame probeert te helpen denkt ze. Spreekt zeer onduidelijk,... Lees meer

Doordat ik mijn internetverbinding niet kan meeverhuizen naar een ander adres moet ik deze opzeggen. Na 3x een half uur gebeld te hebben met een 0900 nummer, sta ik steeds een half uur in de wacht. Ik heb het gevoel... Lees meer

Heb vanaf 12 mei "Alles in 1” van Online. Na de installatie steeds wisselende internetsnelheid. Met de start had ik 30 Mb/s (volgens overeenkomst) echter wanneer de Tv aanging werd de snelheid 8 Mb/s. Maar de afgelopen tijd diverse keren... Lees meer

Update d.d. 22.09.2015 Niks meer vernomen! In de tussentijd wel een monteur gesproken van Online. Hij gaf aan dat het wel mogelijk is, maar omdat ik een zgn "oude" klant ben en zij met een nieuw systeem werken, is dat teveel administratieve... Lees meer