Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van msltak op 05 oktober 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds verlenging van contract zeer slechte/onstabiele internet verbinding waarbij interactieve tv constant vastloopt en uitvalt. Inmidels al verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice van Online zonder enig resultaat. Ik kreeg elke keer te horen dat ik maar mijn modem... Lees meer
Klacht van Twente1986 op 22 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Half jaar geleden problemen gehad met mijn internet waarbij ik naar veel pijn en moeite en dure telefoontjes met Online.nl pas na drie weken een nieuwe modem kreeg (het was al na twee dagen duidelijk dat deze stuk was). ... Lees meer
Klacht van Gert Gert op 22 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Per 1 Juli hebben we ons alles-in-1 abonnement opgezegd. Zowel vanwege een verhuizing, als vanwege de slechte, onstabiele verbinding en de problemen die we hadden met de TV oplossing. Nu is er eind juni het abonnementsgeld van de maand juli afgeschreven,... Lees meer
Klacht van rachel Boer op 19 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Sinds de eerste dag werkt de interactieve tv niet. Ze hebben eerst een andere router gestuurd maar probleem niet verholpen. al meer dan 5x gebeld en via online.nl meer dan 4 mails gestuurd. Maar nog steeds geen bericht terug ontvangen. Elk keer weer als... Lees meer
Klacht van Jadamson op 09 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee jaar geleden online.nl all in one pakket gekocht. Op 13/6 heb ik op hun website een klantvraag formulier ingevuld met het verzoek om mijn contract op te zeggen vanaf 1 augustus. Ik kreeg een antwoord, ik moest... Lees meer
Klacht van Hendrik sieben op 09 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 4 september interactive tv kast binnen gekregen, aangesloten en alleen maar storing stilstaand beeld en onscherp beeld. Internet max 11 mb/s terwijl er 16. mb/s is beloofd bij een abonement van 30 mb/s is. 4 x contact formulier ingevuld waar... Lees meer
Klacht van Henri Havinga op 09 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
online bidet mij een nieuw abonnement aan met nu interactieve tv. Hiervoor krijg ik een nieuwe tv ontvanger en afstandsbediening. na installatie blijkt het niet te werken. Na veel proberen krijg ik iemand aan de lijn (servicedesk is slecht bereikbaar... Lees meer
Klacht van voland op 08 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb geprobeerd mijn online internet op te zeggen, omdat ze 50 euro verhuiskosten rekenen en ik namelijk over 3 maanden weer ga verhuizen, wordt dit mij te duur, en wil ik overstappen naar een andere provider als ze hier mij... Lees meer
Klacht van Riesen op 08 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 maanden geleden heb ik mijn internet- en bellenpakket van Online.nl opgewaardeerd naar een Alles-in-1-pakket: internet, bellen en interactieve tv. Op de site van Online wordt nergens melding gemaakt dat je daarvoor een tv met HDMI-aansluiting moet hebben, dus... Lees meer
Klacht van rubysaphira op 05 september 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Als ik een opname instel..neemt die het programma NOOIT helemaal op, dus kan ik het prgramma of de film niet afkijken...dit is al vanaf het allereerste moment zo en begin het nu ontzetten irritant te vinden!! Graag een oplossing Met vriendelijke groet Ruby... Lees meer