Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jfzijlstra op 25 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Heb vanaf 12 mei "Alles in 1” van Online. Na de installatie steeds wisselende internetsnelheid. Met de start had ik 30 Mb/s (volgens overeenkomst) echter wanneer de Tv aanging werd de snelheid 8 Mb/s. Maar de afgelopen tijd diverse keren... Lees meer
Klacht van Sanne35 op 23 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Update d.d. 22.09.2015 Niks meer vernomen! In de tussentijd wel een monteur gesproken van Online. Hij gaf aan dat het wel mogelijk is, maar omdat ik een zgn "oude" klant ben en zij met een nieuw systeem werken, is dat teveel administratieve... Lees meer
Klacht van M Vaarwerk op 22 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al klant vanaf wanadoo, dat gaat ver terug. Nu hadden wij graag interactief gehad. Dit kon alleen door op te zeggen en opnieuw klant te worden. Na 30,- euro telefoontjes verder is mij geadviseerd na afsluiting een spoed... Lees meer
Klacht van Sander1974 op 22 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik had een all in 1 pakket bij Online.nl. Echter had ik iedere keer problemen met de modem en WIFI. Daarnaast ben ik een paar keer onterecht afgesloten. Door al die rompslomp, heb ik mijn contract eind mei 2014 afgekocht en ben naar... Lees meer
Klacht van gharsevoort op 22 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
mrt 2015 van KPN overgestapt naar online ,eerste maand geen telefoon,daarna geen tv meer ,het enige dat gewerkt heeft is het internet. Iedere week meerde keren gebeld voor oplossingen,uiteindelijk een monteur ,1 dag tv ,daarna meer niet dan wel .aansluitkosten en... Lees meer
Klacht van Fleur1601 op 21 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 1-7-2015 vroeg ik op de site van online internet aan. De pagina gaf na afloop aan dat dit gelukt was. In de daaropvolgende dagen geen bevestigingsmail e.d. op 13-7-2015 telefonisch contact gezocht en erg lang moeten wachten. Toen ik... Lees meer
Klacht van topkeepertje op 20 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb een modem en abo van ONLINE maar die geeft geen WIFI , ik ben al weken aan het steggelen met ze maar het probleem lossen ze niet op . Schandalig gewoon . Lees meer
Klacht van J Hartog op 17 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Vorige week maandag telefonisch en schriftelijk een klacht ingediend en ik zou binnen 2 tot 3 werkdagen iets horen per e-mail. Nu vandaag even gebeld, want ze sturen uiteraard wel een mail over een betalingsachterstand ( nu pas, want iemand... Lees meer
Klacht van ontevredenklantja op 17 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
In maart heb ik een abonnement van online aangevraagd. Dit heb ik na 3 dagen geannuleerd vanwege de lange wachttijd voor ik het pakket zou ontvangen. Dit heb ik telefonisch gedaan en toen is mij gemeld dat ik het binnen de bedenktijd... Lees meer
Klacht van nielsrule op 15 juli 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Eind maart 2015 kwam ik erachter dat Online nog steeds internetkosten afschreef terwijl mijn abonnement beindigd was op 26-02-2015. Na meerdere malen bellen en berichten schrijven via het contactformulier van de website heb ik er nu genoeg van. In eerste... Lees meer