Een klant ervaart problemen met het instellen van opnames bij Online, waarbij programma's en films nooit volledig worden opgenomen. Dit probleem doet zich al sinds het begin voor en leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een oplossing.
Als ik een opname instel..neemt die het programma NOOIT helemaal op, dus kan ik het prgramma of de film niet afkijken…dit is al vanaf het allereerste moment zo en begin het nu ontzetten irritant te vinden!!
Graag een oplossing
Met vriendelijke groet
Ruby Haaksman
Als de opnames helemaal opgenomen worden en niet maar half of de laatste 10 minuten niet of soms zelf helemaal niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
