Mijn Klacht:

Op 4 september interactive tv kast binnen gekregen, aangesloten en alleen maar storing stilstaand beeld en onscherp beeld.

Internet max 11 mb/s terwijl er 16. mb/s is beloofd bij een abonement van 30 mb/s is.

4 x contact formulier ingevuld waar niet op gereageerd wordt, 2x gebeld en telefoonnummer achter gelaten, maar niet terug gebeld. 8 september weer gebeld en de medewerker kon mijn klacht niet verhelpen en zou een dossier aanmaken zodat ik binnen 3 tot 5 dagen terug gebeld zal worden.

Gewenste Oplossing:

als ik geen storing meer heb op mijn tv, het internet sneller is en ik teletekst heb.

Mocht dit niet opgelost worden ontbinding van het contract.