Mijn Klacht:
ik heb ze paar keer gebeld maar geen oplossing te
Gewenste Oplossing:
nooit meer
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Ben, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u problemen ervaart met uw WIFI-verbinding. We kunnen begrijpen dat u daarmee ongemak mee ervaart. Uit onderzoek zien we geen problemen in uw verbindingslijn. Omdat u nog in contract staat...
Feedback van de klant:
mijn verbinding valt nog steeds weg ik heb alles aangedaan nieuwe kabels gekocht wiffi versterker maar nog steeds hetzelfde probleem niet opgelost
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf vanwege problemen met de internetverbinding, maar heeft geen oplossing ontvangen. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online
Heeft op 04 februari 2020 om 18:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
ben rais
Heeft op 04 februari 2020 om 18:44 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
mijn verbinding valt nog steeds weg ik heb alles aangedaan nieuwe kabels gekocht wiffi versterker maar nog steeds hetzelfde probleem niet opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
