Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dfokker op 31 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag een NAS thuis aansluiten met moet daarvoor instellingen in het Huwaei modem van Online aanpassen. Mijn vraag aan de helpdesk was: welke instelling in hun modem moeten worden aangepast. Tot twee keer toe een email gekregen met... Lees meer
Klacht van Boerlage op 30 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
wij zijn verhuisd - een paar jaar terug- naar Amstelveen, en hebben ons internet abbonement mee genomen, wij kwamen er vorig jaar achter dat de beloofde 20 mb nooit geleverd kon worden dop ons nieuwe adres...wel jaren voor de... Lees meer
Klacht van HGZ op 23 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
De snelheid van mijn aansluiting blijft ver achter bij de zelfs door T-Mobile-Online zelf geteste snelheid (weliswaar vóór aangaan van de overeenkomst, want nu werkt de snelheidstest niet meer -oeps er ging iets mis- ja, vertel wat nieuws) Ik haal... Lees meer
Klacht van amaris33 op 15 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds gister middag 16:00 uur geen internet en telefonie van Tmobile/Online en voordat mijn verbinding eruit lag was mijn internet heel traag en in het weekend was dit ook zo en lag er toen ook een keer uit... Lees meer
Klacht van AnnemarieTollenaar op 15 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Online heeft een nieuwe router opgestuurd naar klanten om de telefonieproblemen van haar klanten op te lossen. Het probleem is dat deze router andere technische instellingen heeft. Hierdoor kan ik niet meer thuiswerken. De reactie van Online: neem maar contact... Lees meer
Klacht van kvanb op 14 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Omdat ik ga samen wonen en mijn vriend ( helaas) ook al Online heeft kon in mijn televisie en internet abonnement niet meenemen. Op 4 maart ben ik begonnen met corresponderen en gevraagd of ik, ondanks dat mijn contract pas... Lees meer
Klacht van Fryske op 12 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Onlangs kwam ik erachter dat er sinds het opzeggen van ons abonnement toch incasso' van onze rekening werden gehaald. Hierover heb ik contact gehad met online en na enig uitzoeken bleek dat dit onterechte incasso's waren. Wij hebben door eerder... Lees meer
Klacht van Breunis op 11 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanavond gebeld door een medewerkster over een nieuwe aanbieding wat ze hadden. Toen ik zij dat ik het niet allemaal begreep waar ze het over had, werd de verbinding direckt verbroken. Ik vindt dat behoorlijk onbeschoft,en wens niet zo behandeld... Lees meer
Klacht van Rob.C op 11 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Wanadoo.nl email adressen veranderen per 1 augustus 2012 naar online. 1 jaar geleden ben ik gebeld of ik me contract wilde verlengen omdat mijn huidige contract verliep. Diverse keren gevraagd of er voor mijn wat ging veranderen. Nu bijna een jaar later moet... Lees meer
Klacht van vinodsuresh op 09 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Op 1 april werd er uit het niets een bedrag van 43.98 euro van mij rekening afgeboekt. Door rekening nr. 53.86.53.167 Heel merkwaardig. Aangezien ik niets heb lopen bij online, t-mobile of orange. Ik heb dit direct gestorneerd en contact... Lees meer