Klachten over Online

wij zijn verhuisd - een paar jaar terug- naar Amstelveen, en hebben ons internet abbonement mee genomen, wij kwamen er vorig jaar achter dat de beloofde 20 mb nooit geleverd kon worden dop ons nieuwe adres...wel jaren voor de... Lees meer

De snelheid van mijn aansluiting blijft ver achter bij de zelfs door T-Mobile-Online zelf geteste snelheid (weliswaar vóór aangaan van de overeenkomst, want nu werkt de snelheidstest niet meer -oeps er ging iets mis- ja, vertel wat nieuws) Ik haal... Lees meer

Ik heb sinds gister middag 16:00 uur geen internet en telefonie van Tmobile/Online en voordat mijn verbinding eruit lag was mijn internet heel traag en in het weekend was dit ook zo en lag er toen ook een keer uit... Lees meer

Online heeft een nieuwe router opgestuurd naar klanten om de telefonieproblemen van haar klanten op te lossen. Het probleem is dat deze router andere technische instellingen heeft. Hierdoor kan ik niet meer thuiswerken. De reactie van Online: neem maar contact... Lees meer

Omdat ik ga samen wonen en mijn vriend ( helaas) ook al Online heeft kon in mijn televisie en internet abonnement niet meenemen. Op 4 maart ben ik begonnen met corresponderen en gevraagd of ik, ondanks dat mijn contract pas... Lees meer

Onlangs kwam ik erachter dat er sinds het opzeggen van ons abonnement toch incasso' van onze rekening werden gehaald. Hierover heb ik contact gehad met online en na enig uitzoeken bleek dat dit onterechte incasso's waren. Wij hebben door eerder... Lees meer

Ik ben vanavond gebeld door een medewerkster over een nieuwe aanbieding wat ze hadden. Toen ik zij dat ik het niet allemaal begreep waar ze het over had, werd de verbinding direckt verbroken. Ik vindt dat behoorlijk onbeschoft,en wens niet zo behandeld... Lees meer

Wanadoo.nl email adressen veranderen per 1 augustus 2012 naar online. 1 jaar geleden ben ik gebeld of ik me contract wilde verlengen omdat mijn huidige contract verliep. Diverse keren gevraagd of er voor mijn wat ging veranderen. Nu bijna een jaar later moet... Lees meer

Op 1 april werd er uit het niets een bedrag van 43.98 euro van mij rekening afgeboekt. Door rekening nr. 53.86.53.167 Heel merkwaardig. Aangezien ik niets heb lopen bij online, t-mobile of orange. Ik heb dit direct gestorneerd en contact... Lees meer

Beste medewerkers, Dit email hebben wij gestuurd aan Online.nl hier staat hoe ze klanten behandelen en hoe ze in de lintje houden. betreft klantnummer W1960826 Het is voor ons geen alledaagse stap, maar de recente ervaringen met uw bedrijf hebben ons er toe aangezet... Lees meer