Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 09 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Beste medewerkers, Dit email hebben wij gestuurd aan Online.nl hier staat hoe ze klanten behandelen en hoe ze in de lintje houden. betreft klantnummer W1960826 Het is voor ons geen alledaagse stap, maar de recente ervaringen met uw bedrijf hebben ons er toe aangezet... Lees meer
Klacht van ergo op 09 mei 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik vind de gang van zaken bij online maar vreemd. Vandaag heb ik mijn rekening ontvangen en nu is er 4,50 euro afgeschreven wegens storneren/weigeren automatische incasso. Inderdaad heb ik vorige maand een herinnering gehad van online om te betalen. Deze... Lees meer
Klacht van pastes op 30 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
we hebben een contract afgesloten waar niks van klopt.30 zenders maar eredivisielive 1 en 2 alleen maar.moest ook nog even 2 kastjes erbij nemen.en geen tv west maar wel tv drente.zo kunne we nog wel even door gaan. Lees meer
Klacht van pastes op 29 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 2 weken online tv en internet het is echt een groot drama.na vorige week bijna iedere dag aan de telefoon gezeten hebben we nog steeds het zelfde probleem.weinig zenders,heel slecht beeld.internet verbinding steeds verbroken,alleen 1en2 eredivisielive.zo kunnen... Lees meer
Klacht van meike61 op 19 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
sinds deze maand heb ik het aanbiedingspakket van online snel internet, bellen soms, en digitale tv, zoals nu ook nog te zien is staat er duidelijk dat je er een hd recorder bij krijgt voor bijbetaling van 50 euro, het enige... Lees meer
Klacht van Xelyxa op 19 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ivm de kosten ben ik in februari overgestapt van UPC naar Online. Ik was me er wel van bewust dat het niet beter zou worden, maar zooo slecht als dit. Internetverbinding ligt er regelmatig (lees dagelijks) af. Televisie heeft een hele... Lees meer
Klacht van wihe op 14 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
tijdens het telefoneren valt de lijn dood,zonder eerst een pieptoon of zoiets te horen je praat soms aan een stuk door terwijl de gebelde allang niks meer hoort!Na het resetten van de livebox veranderde er weinig. Lees meer
Klacht van marijke bijpost op 02 april 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
plusminus een half jaar geleden zijn wij overgestapt op Online vanwege het aantrekkelijke aanbod, telefoon en internet ineen. We hebben een paar maanden geen problemen gehad, echter de laatste 3 en een halve week valt de verbinding regelmatig uit zowel... Lees meer
Klacht van Tegen onrecht 1 op 28 maart 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht richt zich op online.nl Sinds gisteren 27-03-2012 zit ik ineens zonder internet en telefonie (ik heb alles-in-één pakket). Mijn klacht heb ik keurig netjes gemeld via hun 0900. Let wel, ik de klant zonder internet en ik kan niet... Lees meer
Klacht van aarva op 22 maart 2012 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb van online klantenservice een verkeerd klantnummer doorgekregen waardoor mijn betaling verkeerd geboekt is. Hierdoor heb ik al 1 week geen internet en telefoon. Elke keer dat ik bel krijg ik te horen dat er aan gewerkt wordt, maar... Lees meer