Klacht: zoon geslagen door conducteur

eliza wildhagen op 04 augustus 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Op station Roosendaal heeft een moeder een klacht ingediend over een incident waarbij haar zoon door een conducteur werd aangesproken vanwege het roken. Tijdens de confrontatie zou de conducteur de jongen bij zijn keel hebben gepakt, wat leidde tot een reactie van de jongen en zijn verwijdering uit de trein. De moeder vraagt om opnames van de camera's om het voorval te verifiëren.

Mijn Klacht:

rond 16:10 vandaag op station Roosendaal is mijn zoon aangesproken door poppetje a dat hij niet mocht roken een beetje gefrustreerd stribbelde hij wat tegen ,toen kwam poppetje b en pakte hem bij zijn keel waardoor zijn ketting kapot getrokken werd ,en hij natuurlijk uit zelfverdediging terug geslagen en waarop b zijn tas naar buiten gooide en hem de trein uit smeet.
ik snap niet waar de conducteur het lef van dan haal om mijn zoon bij zijn keel te pakken en hij mocht ook niet met de volgende trein mee naar bergen op zoom.
Mijn zoon zat vol emotie en kam net van zijn werk af. en omdat hij het niet gemeld heeft heeft hij ook geen naam van hem. maar jullie zullen vast camera,s hebben hangen. om het te kunnen zien.

Gewenste Oplossing:

oplossing is dat ze hun eigen beter moeten beheersen ipv iemand bij de keel te pakken.
en graag een vergoeding van zijn ov ketting zonnebril van bannanas, en de kilometer vergoeding waardoor ik hem in roosendaal moest ophalen.

ik verwacht graag een reactie.

Geweld gebruiken in deze tijd kan gewoon niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eliza wildhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten