Pit van Nes op 06 mei 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van de NS uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie rondom de treinuitval richting Venlo op 6 mei 2023. Hij wijst op het belang van duidelijke informatie over alternatief vervoer, het inzetten van bussen en actuele updates, en benadrukt dat zijn ervaring als trouwe klant teleurstellend was.
Schandalig hoe de NS de berichtgeving heeft gedaan over de uitval van treinen richting Venlo dd. 6 mei 2023!.
Een aanrijding met een persoon: dat kan de NS niets aan doen. De NS kan wel zorgen voir: 1) een heldere berichtgeving qua alternatief vervoer,; 2) het inzetten van bussen; 3) ern up-to-date info.
Ik ben al jaren trouwe klant van de NS.
Helaas is de ervaring van vandaag zeer negatief.
Dat ik als reiziger serieus genomen wordt bij 'calamiteiten'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
