Klacht over NS: Ze laten je je facturen niet i…

Klacht: Ze laten je je facturen niet inzien

Jajajaonlinepaktongevraagtgeldvanmijnbank op 02 juli 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 2 juli 2023

Een klant heeft moeite met het inzien van zijn facturen bij NS en ervaart onvriendelijk gedrag van de klantenservice. Hij benadrukt dat het belangrijk is voor zijn boekhouding om toegang te hebben tot deze documenten, maar krijgt geen hulp bij het verkrijgen ervan. De klant vraagt om verduidelijking over hoe hij zijn facturen kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Nsis niet bereikbaar dat vrouwtje aan de telefoon van je
Is heel onbeleefd en hè enige wat ik wil is mijn facturen inzien voor mijn boekhouding is dat heel belangrijk
Maar dan leg ik uit dat ik het nergens kan downloaden
Dan zegt ze ja ik weet het ook niet zoek maar veder en hangt heel onbeleefd op
Hoe kan ik aan mijn facturen komen van de reizen
Ik betaal wil g aag de bon zien
Als ik bij een supermarkt wat koop krijg ik ook een bon ja toch

Mischien kunnen jullie dit wel even na vragen hoe dat zit
Thanks

Gewenste Oplossing:

Wil mijn facturen kunnen downloaden als ik ze nodig heb van de laatste 12 maanden minimaal ja toch is toch normaal
Een afschrijving bank is geen overzicht van een factuur .

Beoordeling 1/10