Klacht: Weer geen stroopwafel

Kim ter horst op 13 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 september 2022

Een klant van NS heeft ervaren dat de snackautomaat op station Breda niet functioneert, waardoor zijn betaling voor een stroopwafel niet resulteerde in het ontvangen van de snack. De klant uit zijn ongenoegen over de herhaalde problemen met de automaat.

Mijn Klacht:

Hee ik heb nu weer dat ik geld in een automaat gooi en dat mijn stroopwafeld blijven hangen. Niet zo leuk:(
Fijn als de snack automaten het doen wanneer je er geld in stopt! (Station Breda)

Gewenste Oplossing:

Geld terug of stroopwafels

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten