Klacht: Walgelijke machinist

FuckNS op 22 december 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 december 2021

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met een machinist op de trein van Rotterdam naar Dordrecht. Na een storing van de trein, reageerde de machinist onbeleefd op vragen van passagiers en een collega monteur die hulp bood. De reiziger vraagt NS om onbeleefde machinisten aan te pakken.

Mijn Klacht:

Nu net kennis gemaakt met een walgelijke machinist. Op de traject van Rotterdam-Dord op de 3018. Eerste treintje en die schoot in de storing. Trein werd uit dienst genomen en toen benaderde een paar mensen heb die hem om info vroeg. Hij haalde heel brutaal naar ze uit en toen er een collega monteur hulp aanbood haalde hij ook naar hem uit. Nog nooit zoiets gezien. En dan sta je om 6 uur smorgen zonder enige info op een random station. Walgelijk. Doe me een lol NS en pak zulke onbeleefde machinisten aan

Gewenste Oplossing:

Spreek hem aan dat het zo niet kan of geef jullie machinisten een cursus om met mensen om te gaan. Met een slechte voer uit bed stappen Okay, maar ook zo uithalen tegen collega

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FuckNS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten