M. Dreverman op 30 januari 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van NS heeft aangegeven dat zij hun vouchers, die geldig zijn tot 31 december 3020, niet konden gebruiken vanwege de beperkingen tijdens de lockdown. Zij verzoeken om de vouchers ook in 2021 geldig te laten zijn.
Wij konden deze niet gebruiken ivm. beperkt reizen tijdens lockdown. Wij zouden graag zien dat de vouchers ook nog in 2021 geldig zijn.
Als bovenstaande geregeld is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
