Klacht: Vese wc Leeuwarden station

Femke Pranger op 25 juli 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een reiziger heeft geklaagd over de hygiëne van de toiletten op station Leeuwarden, die volgens hem zeer vies zijn. Ondanks betaling van 0,50 cent voor het gebruik, lijkt het toilet al dagen niet te zijn schoongemaakt en functioneert het niet goed, wat leidt tot overstroming. De klager merkt op dat de toiletten in de trein in betere staat verkeren.

Mijn Klacht:

WC op station Leeuwarden is erg vies. Gebruik gemaakt van toilet door 0,50 cent te betalen. Maar toilet lijkt al dagen niet te worden schoongemaakt. Wc spoelt niet door en overstroomd. Toiletten in de trein zijn nog schoner.

Gewenste Oplossing:

Elke dag toilet schoonmaken. En anders geen geld ervoor vragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten