Mijn Klacht:

Ik heb een aantal jaren geleden (6) mijn daluren abonnement opgezegd nu bleek dat ik zes jaar later nog steeds het abonomentsgeld afgechreven werdt e. Echter op mijn ns staat aangegeven dat ik geen abonnement heb.
Ik heb telefonisch contact gehad met de klantenservice zij hebben mijn abonnement per direct stop gezet . Maar het geld van de afgelopen jaren willen ze niet terug betalen.
de telefoniste heeft aangegeven dat ik via klachten .nl een klacht moest indienen.
met vriendelijke groet Berend Thedinga

Gewenste Oplossing:

terug betalen van teveel betaalde geld van de afgelopen 6 jaar