Mijn Klacht:
Trein naar Utrecht zou 10.17 vertrekken. Vanuit Utrecht zou ik reizen naar Hilversum Media Park. Ik zou een optreden bijwonen van de Dutch tenors bij omroep Max. De trein bleek een vertraging te hebben van 30 minuten. Toen ik in de trein zat bleek er geen machinist beschikbaar te zijn. Om 11.00 uur werden we gesommeerd uit te stappen omdat de rein in Eindhoven zou blijven. Om 11.15 uur was er nog geen duidelijkheid over wanneer de trein wel zou vertrekken. Bij navraag bleek ook de trein richting media park vertraagd te zijn. Ik kon dus niet meer op tijd zijn voor het optreden van ( o.a. mijn neef) en ben huiswaarts gekeerd.
Behalve de teleurstelling kon ik mijn ticket van €9.95 niet gebruiken, ben veel tijd kwijt geweest en voor niets met de bus naar station Eindhoven gereisd. Enorme deceptie !!
Gewenste Oplossing:
De vergoeding van de ticket van € 9,95 2x de busreis van stratum naar Eindhoven centraal de mentale schade van het missen van het optreden in de studio van Omroep Max ( zou 12.45 beginnen)
Excuses ??
(10)
