Een gebruiker van de NS ervaart regelmatig problemen met vertragingen van treinen, wat leidt tot het missen van lessen. Deze week had de persoon meer dan vier uur vertraging, waardoor het halen van overstappen niet mogelijk is. De gebruiker heeft geen alternatieve vervoersmogelijkheden om naar school te reizen.
Ik mis wekelijks uren les omdat treinen niet rijden of zoveel vertraging hebben dat ik altijd mijn overstap niet haal..
Ik heb deze week al meer dan 4uur vertraging gehad. Ik heb geen andere manier om naar mijn school te gaan.
Ik wil compensatie voor al het wachten en het missen van mijn lessen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
