Klacht over NS: verlenging abbonement KLACHT.nl

Klacht: verlenging abbonement

mevrouw vonk op 18 september 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 18 september 2021

Er is onvrede over de verlenging van een abonnement bij NS. Ondanks een belofte dat het abonnement binnen 4 tot 5 dagen zou worden ontvangen, is het nu al 7 dagen later en is het abonnement nog steeds niet aangekomen. Dit heeft geleid tot ongemak, aangezien de klager niet naar een belangrijke gelegenheid kon reizen.

Mijn Klacht:

Vanaf 4 september ben ik bezig om mijn abbonement te verlengen. Afgelopen zondag is mij beloofs dat ik 4 of 5 dagen later mijn abbonement in de bus zou hebben. Nu ben ik 7 dagen verder en nog steeds geen abbonement. Vandaag wilde ik naar mijn dochter in Amsterdam, vanwege een verjaardag. Dus wederom niet gelukt. Ik zit nog steeds thuis. Leve de NS!