CWE Sollman op 18 maart 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een treinreis van Amersfoort naar Nieuw Vennep, waarbij de trein op donderdagavond om 20.08 uur niet stopte in Nieuw Vennep omdat de conducteur dit vergat. Hierdoor moest de reiziger overstappen in Leiden, wat leidde tot oponthoud en ongemak voor zowel hemzelf als de persoon die hem kwam ophalen.
Donderdagavond is de trein niet gestopt in Nieuw Vennep om 20.08 uur, conducteur had dit vergeten.
Sassenheim…? konden de deuren niet geopend worden. Trein is Doorgereden naar Leiden en overgestapt terug naar Nieuw Vennep. Oponthoud en ongemak ook voor persoon die mij oppikte van Nieuw-Vennep.
Vergoeding treinritten €15.00
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
