Mijn Klacht:
Twee keer uitcheck gemist, kan ik niet meer terugvragen op uitcheckgemist.nl.
Gewenste Oplossing:
Geld terug bij gemiste uitcheck!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS heeft twee keer een uitcheck gemist en kan de kosten hiervoor niet terugvragen via de website uitcheckgemist.nl. Dit heeft geleid tot frustratie over het terugvorderingsproces. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
