Klacht: Treinreis , Maastricht Amsterdam

Mr. M.H.Grandia op 19 april 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 april 2022

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een ernstige vertraging van bijna veertig minuten tijdens een treinreis van Maastricht naar Amsterdam op 18 april 2015. Door politie-interventie moesten passagiers de trein verlaten, wat leidde tot een late thuiskomst. De reiziger wil aanspraak maken op een teruggave vanwege de vertraging, zoals vermeld via de intercom.

Mijn Klacht:

Er was gisteren avond 18-4-2015 een ernstige vertraging voor het station Weerd , er waren mensen uit de trein gehaald door de politie die waarschijnlijk onbehoorlijk gedrag vertoonden. vertraging bijna veertig minuten, kon nog net de laatste trein naar Beesd halen was i.p.v. elf uur pas om een uur thuis .Er werd een code via de intercom vermeld waar men recht op teruggave bij vertragingen van een half uur. Ik wil hier graag aanspraak op doen gelden.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding enkele reis Maastricht 2e klas Beesd ;,Prijs 25,64 euro Toeslag 1 euro

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr. M.H.Grandia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten