Mijn Klacht:
Ik had 2 treinkaartjes online besteld, ik kwam erachter toen ik wilde uitprinten de tickets dat ik verkeerde datum had ingevuld.
Ik belde meteen de NS en de situatie heb uitgelegd. Vraag of ik andere ticket kon krijgen met de goede datum en de foute geannuleerd word.
Maar ze kon niets voor mij betekenen.
Ik heb heel lang moeten sparen om een paar dagen naar mijn zus in Parijs te gaan. Maar dat ik het ticket niet om kon ruilen, vind ik diepdroevig en niet te geloven van zo’n groot bedrijf. Niet koelant van NS. Ik was heel verdrietig en boos.
Ik heb hier geen woorden voor.
Ik heb 2 nieuwe tickets besteld, om toch te kunnen gaan.
En dan komt nog het ergste wordt er ook niet gecontroleerd in de trein die dag of je een ticket hebt.
Ik hoop dat jullie toch iets voor me kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet
Milda Basten
Gewenste Oplossing:
2 nieuwe treinkaartjesbaar schophol of een tegoed bon.
(10)
