Klacht NS! Trein dicht -

Klacht: Trein dicht

Ronettevdd op 10 februari 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 10 februari 2023

Een reiziger ervaart frustratie over een trein van Leiden naar Haarlem die verder dan gepland stopt, waardoor zij en een oude dame moesten rennen om de trein te halen. De conducteur sloot de deuren net voordat ze konden instappen, wat leidde tot een lange wachttijd voor de oude dame, die naar Hillegom moest. De reiziger vindt deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Vandaag (10-02) de trein van Leiden naar Haarlem om 15.12 uur. De trein stop een stuk verder dan waar hij zou moeten stoppen. Ik met een oude dame komen hard aangerend omdat we dachten dat hij al bijna wegreed. De conducteur keek ons aan en wanneer we voor de trein aankomen doet hij de trein dicht. Enorm belachelijk tegenover de oude dame waarmee ik aan kwam rennen. Deze dame was ernorm buiten adem en moest een half uur wachten op de volgende trein omdat ze naar Hillegom moest. Echt ongelofelijk!