Klacht: Toiletten op het station in Leeuwarden

Antje Douwina op 22 augustus 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 augustus 2023

Een reiziger heeft geklaagd over de toiletten op station Leeuwarden, waar hij 50 cent voor moest betalen. Hij beschrijft de hygiëne als zeer slecht en de geur als onverdraaglijk, en uit zijn teleurstelling over de afwezigheid van schone faciliteiten in vergelijking met vroeger. De klager raadt anderen af om gebruik te maken van de toiletten op het station.

Mijn Klacht:

Ik heb vanochtend 50 cent betaald om vrijwel direct kokhalzen om te draaien. Er zijn geen woorden voor over hoe het er uitzag en ook de stank was onbeschrijfelijk. Ik mis de tijd dat je op het station naar de restauratie kon gaan. Even lekker een bakje doen en naar een schoon en fris toilet kunnen gaan. Zowel voor de trein als op de stations, geldt voor mij dat ik het iedereen afraad om daar naar toe te gaan. Om je kapot te schamen!! P.s. ik hoop dat mijn 50 cent goed gebruikt gaat worden, ik kon dat in ieder geval niet.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de restauratie met schone toiletten. Dit werkt niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht Antje Douwina

2 jaren geleden - Als aanvulling op de gewenste oplossing nog het volgende: laat de toiletdame of heer weer zijn intrede doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antje Douwina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten