de Haan Jan op 03 januari 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een ticket gekocht voor een treinreis van Beverwijk naar Abcoude en terug, maar kon deze door ziekte niet gebruiken. Ondanks dat de NS kon bevestigen dat het ticket betaald was, werd er geen restitutie aangeboden.
Voor 25 dec. een ticketb gekocht Beverwijk -m Abcoude v.v. van 10.80
Ticket.nr. 22601600.
Door ziekte de ticket niet kunnen gebruiken.
Bij de NS konden ze zien dat de ticket reeds betaald was.
Konden geen geld terug geven.
Wanner de 10,80 keurig netjes wordt retour betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
