Klacht over NS: Storing bovenleiding bussen in…

Klacht: Storing bovenleiding bussen ingezet maar me hond mag niet in de bus.

Davidvandijk op 11 september 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 11 september 2021

Een reiziger heeft een probleem ondervonden met de NS, omdat hij met zijn hond niet in de vervangende bussen mocht reizen tijdens een storing aan de bovenleiding. Ondanks dat hij een kaartje voor zichzelf en zijn hond had gekocht, moest hij 12 kilometer lopen naar zijn bestemming in Vlaardingen.

Mijn Klacht:

Ik moet van Tilburg na Vlaardingen en er is storing aan de bovenleiding tussen Rotterdam en Vlaardingen nu zet de NS bussen in maar ik reis met me hond en daar heb ik ook netjes een kaartje voor gehaald en die mag niet mee in de bus . Dat wil dus zeggen terwijl ik heb betaald voor mij en me hond dat we moeten lopen na Vlaardingen 12 km. dit kan toch niet terwijl ik betaald heb.